رضایت مردم در سنگلاخ وبوروکراسی وکاغذ بازی اداری

رضایت مردم در سنگلاخ بوروکراسی و کاغذ بازی اداری

رضایت مردم در سنگلاخ بوروکراسی و کاغذ بازی اداری : بوروکراسی در فرهنگ عامه برای سازمان‌های بزرگ دولتی یا سازمان‌های پیچیده و عریض و طویل اداری استفاده می‌‌شود، همچنین در مفاهیم دیگری مانند اداره امور عمومی، کارایی یا نبود ‌کارایی سازمان‌ها به کار رفته است. بیش از دو قرن از ابداع این کلمه می‌گذرد و آثار مثبت و منفی سازمان‌های بزرگ یا بوروکراسی‌ها، در چگونگی مدیریت و کنترل این سازمان‌ها بسیار مؤثر بوده است